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近日，广德市交运局窗口帮助货运企业找回“跨省通办”网办业务的账号密码，用大数据搭起服务“桥梁”，切实为企优环境，为民优服务。

广德位于皖、浙、苏三省交界处，“跨省通办”网办业务量逐年上升。为此，广德就将其列为窗口重点工作，针对不同办事群体，开展多样的业务指导。通过咨询导办、贴心帮办、全程代办服务机制，持续做好该类业务咨询答疑、指南解读、业务受理等服务，切实为货运企业排忧解难。针对外地无法返广的驾驶员，开展电话指导、工作群线上指导等，可通过电脑、手机就可以为自己的运输证、从业资格证办理年审和诚信考核，让办事群众真正享受“跨省通办”的便利，提升从业人员的获得感。

日前，广德市宇腾货运公司的孔女士急匆匆地到交运局窗口寻求帮助，该公司“跨省通办”网办业务的账号跟密码丢失，无法开展网办业务。经过仔细了解，窗口工作人员立即与省局系统管理员联系，按照要求帮助公司提交材料，20几分钟就将公司的账号跟密码找回了。孔女士连声说：“太好了，我们公司在乡镇，每天来回实在不方便，现在不用出门就能办理业务了。”

今年以来，交运窗口网办业务量为3934件，办结率达99.9%以上，惠及企业50余家2000余人，位居全省前列。

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