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近年来，随着线上线下消费场景加快融合，即时零售市场规模越来越大，受关注度越来越高，整个行业已驶入发展“快车道”。

从需求侧看，消费者在日常购物时，提出了更高的便捷性、即时性要求，他们希望通过即时零售，获得高效、便捷的购物体验。接下来，相关企业要顺应消费者需求，加快构建更为丰富灵活的即时消费场景，提供更加快捷迅速的服务，从而更好满足消费者的需求。

从供给侧看，即时消费平台的覆盖面越来越大，已全面渗透到生活中的每一个角落。一方面，在日常生活中，即时消费已覆盖包括服饰、美妆、家庭清洁等在内的各类日常必需品。另一方面，在新兴品类中，如数码产品、运动户外、智能家电等，也已全面接入即时消费平台。目前，即时消费已能随时随地满足消费者的春日踏青、换季焕新、日常宅家等全方位消费需求。

值得注意的是，即时消费相关企业和平台还在不断拓展多种附加服务，从而让维修、家装等服务也能“1小时到家”。以送装服务为例，部分地区已经实现了送货安装一体化服务——消费者在即时零售平台下单后，商品最快可实现“小时级”送达及安装，满足消费者对时效和安装的特殊要求。

此外，即时消费的客户群体也逐步实现全方位拓展。不仅越来越多的年轻人选择通过即时消费的模式，解决衣食住行等方面的消费，许多“银发族”也在尝试这一新型购物方式。未来，即时消费的用户群体将会更加多元。

总体来看，通过“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的即时消费模式，消费者体验了“多快好省”的购物，实体零售商和品牌商也进一步拓展了业务范围，助力零售行业实现高质量发展。

来源：经济日报　　点评人：柴祯祯（京东消费及产业发展研究院高级研究员)

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