从1996年成为一名乘务员开始，至今27个年头，张海荣把青春和汗水都奉献给了公交事业。

2000年，张海荣成为了一名公交驾驶员。同年5月，她从64名女驾驶员中脱颖而出，成为江西省九江公交25路女子车队中的一员。

(资料图片仅供参考)

每天早出晚归，没有节假日，日复一日地起步、挂挡、避让、刹车、进出站，开门关门……25路公交线途径九江商业街区，也是老、弱、病、残、孕等特殊乘客和外地乘客相对较多的线路。

“这里就是火车站，你们下车后，走下面广场的通道过去就到了！”这是张海荣每天都会重复很多次的话。

为了更好地服务乘客，她利用业余时间熟悉这条线路的地名、旅游景点和宾馆酒店等，熟记其他公交线路的运行路线和时间，及时为乘客提供服务，让自己成为“活地图”。

用微笑迎送乘客，用真心对待乘客。多年来，张海荣还养成了一个习惯，就是每当车到终点站后，总会一边打扫卫生，一边检查车厢，看看有无乘客遗忘物品。

她告诉记者，印象最深的是，2012年6月的一天上午，她在乘客座位上拾到一个包裹，打开发现里面有现金4000多元、一张病历及一些购物卡。随后，她通过病历上的电话，找到了失主张大爷，将包裹归还。

张大爷拿到失物后高兴不已，连声道谢：“真是太谢谢你了，要是没了这钱，这病不但没得治，这个月的饭钱都没有了，这可是救命钱啊。”。

虽是一件小事，但让张海荣十分有成就感。

公交车驾驶员是一份枯燥劳累的职业，但在车厢里，和乘客从陌生到熟悉，再到跟朋友一样互相打招呼，张海荣感慨地说：“再多的付出都觉得值得。”

“九江所有的公交车要是都像该车这样整洁、舒适就好了，建议公交公司推广下该车的做法。”

“25路车司机服务态度好，对老人周到，提醒到位，按时发车。”

……

翻开意见簿，里面写满了对25路和张海荣真情服务的赞赏。

劳动创造幸福，奋斗成就未来。今年，张海荣当选为十四届全国人大代表。

“人大代表不仅是一个光荣称号，更是一份凝聚人民群众希望的责任。”作为基层代表，张海荣表示会珍惜荣誉，勇担责任，认真履职，在党和政府与人民群众中架设一座连心桥。

多年在公交一线工作，张海荣深知，上班和回家之路影响着每个人的心情。然而，很多城市的公交场站还未做到商业化、生活化的开发利用，因此，她希望有关部门能够大力推进实施公交+商业+生活的综合开发运营模式，在满足乘客公交出行需求的基础上，进一步拓展公交场站的服务功能。

公交司机是城市文明移动的使者，工作既平凡，又不可或缺。“我会时刻牢记职责与使命，将继续努力用点踏油门的脚掌，用把握方向盘的双手，用真诚的微笑来护送每一位乘客，为江西的平安和谐努力，为建设长江经济带节点城市贡献一份力量。”张海荣称。

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