每年的上海车展都不缺“故事”，也不缺“事故”。

4月20日，宝马MINI因“冰淇淋事件”冲上微博热搜。

(相关资料图)

有网友称，上海车展宝马mini展台的工作人员在发放冰淇淋时，疑似区别对待中国和外国访客。

该网民称，他们去参观车展，发现宝马mini展台的工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没有了。但外国访客来领，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。

宝马“冰淇淋事件”爆发后，网上质疑声四起，有人说宝马工作人员“崇洋媚外”，也有人说宝马赚中国人的钱，却干着歧视中国人的事。

迫于舆论压力，MINI中国两天连发两条微博澄清此事。

在4月20日的声明中，该公司称，“因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。”

在4月21日的声明中，该公司澄清称，“视频里看到的4-5个‘老外’就是同事，他们佩戴了员工胸牌。”

对于这个说法，很多网友并不能接受，在MINI中国微博评论区，有网友称：“不但假装道歉，还要教育我们不宽容？”、“越描越黑啊 此地无银三百两”。

一见财经认为，暂且不论宝马方面说的是不是事实，既然4-5个“老外”是自己员工，为何在第一份声明中没有明确指出？工作人员在现场为何不直接说明？

有网友揶揄，“想了一晚上终于想到了理由是吧”“开始道德绑架了，还用上反问句了”“道歉公告居然还用了个反问句”。

有分析人士认为，MINI中国4月21日发布更详细的声明，很有可能是为了弥补第一份声明中的详细信息不足的缺憾，试图用“老外就是同事”来获得外界的理解和宽容，但从目前的效果看，是适得其反。

“错了就是错了，作为一个汽车行业的顶级品牌，最好的道歉就是承认错误。”上述人士表示，不管宝马MINI如何“甩锅”，这件事确实严重伤害了中国消费者的感情。

针对此次事件，胡锡进表示，机构的行为带有较强的社会属性，对中外人士一视同仁，这是我们倡导中外人士权利平等所应维护的基本面貌。

“冰淇淋事件”，也让宝马高管蒙羞。

就在上海车展开幕当天，宝马集团董事长齐普策表示“中国是未来所在”。而在开幕前的17日，宝马大中华区总裁兼首席执行官高乐在宝马“创想未来之夜”开场全程用中文致辞，还反复强调宝马“家在中国”。

宝马高管为何这样说，因为中国是宝马最大的市场。

今年第一季度，宝马全球交付量为58.81万辆，其中在中国市场交付超19.4万辆，约占33%；2022年，宝马集团全球销量超239万辆，中国贡献了约79.3万辆的销量，占比33%。

更有意思的是，针对宝马MINI “冰淇淋事件”，很多车企趁机做起了营销。

小鹏汽车4月20日在发微博称，“我们不玩泼水，不搞淄博烧烤+啤酒，真心实意地派冰淇淋。”

广汽埃安昊铂4月20日在官方微博宣传请吃冰淇淋，强调“不设规则，不限量”。

一汽奥迪经销商也“蹭热点”发布海报，称“试驾奥迪 Q4e-tron，畅享‘冰淇淋’自由”。

不过，此举遭到媒体批评。

界面新闻4月21日发表评论称，这种抖机灵、略带恶意的营销很难让人称赞，也不应该成为一种行业风气。

关键词：